技术支持
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如果你在访问课程、提交作业等过程中遇到任何困难.,请葡京会app下载的技术支持团队启动故障排除流程.

小时:周一-周四.m. – 7 p.m. 星期五7点a.m. – 6 p.m. (不包括学校假期)
电话: 480.456.按“技术支持”键.

故障排除

苹果已经终止了对雪豹OSX 10的支持.6.8. 因此,Primavera将不再能够支持该操作系统. 如果你的计算机有正确的硬件, 你可以免费升级到最新的OSX版本. 检查 在这里 的更多信息.

微软已经停止对Windows XP的支持. 因此,Primavera将不再支持ie8 (XP的最高版本). Please check the 网络浏览器选项 for download links for Chrome and Firefox; those browsers should work for the time being. 不过,我们建议仍在使用Windows XP的学生在可能的情况下,升级到更新版本的Windows.

我们所有的课程都使用交互式多媒体,要求学生的电脑安装Java和Flash播放器,并启用“cookie”. 有关具体的故障排除步骤, 请点击下面的主题以展开更多有用的信息.

互联网+电子邮件

  • 3.0 Mbps最小带宽DSL或电缆优先(不支持拨号)
  • 个人电子邮件地址(免费 Gmail雅虎 or HOTMAIL)

硬件

  • CPU: Intel®Core Duo或Dual Core (I3或更好的推荐)或AMD同等型号
  • 内存:最小1gb(建议4gb)
  • 视频:1024×768最低分辨率要求
  • 显示器:建议宽屏15英寸或以上
  • 音频:声卡带扬声器或耳机(或耳机带麦克风)
  • 音频:麦克风(外语课程需要 & 辅导)
  • 打印机:喷墨或激光打印机(不是必需的,但很有用)

操作系统

  • Windows®7(或更高版本),macOS®(10.7或更高版本) & Chrome OS (Chrome笔记本)

* ipad,平板电脑和一些上网本不支持,因为他们可能
不能使用所需的插件和/或屏幕太小而无法适应.

可能需要使用adobereader. 下载可用以下:

额外的软件建议:

让你的电脑远离病毒和恶意软件对你的电脑健康和性能至关重要. Primavera建议您在您的计算机上有最新的和积极的保护. 下面是一些可以帮助你保持电脑清洁的免费程序的链接. 这里列出的所有软件都有付费和免费版本, 不需要购买这里列出的任何软件. 请务必阅读本页顶部关于软件链接的免责声明.
PC-
停住
AVG
Bitdefender

登录后,学生门户应该在一个新窗口中打开.  如果你有困难登录,请检查我们 如何:禁用弹出窗口拦截器 有关禁用弹出拦截器的说明.

*一些操作系统会最小化任务栏的新弹出窗口.  请确保检查任务栏中是否有任何弹出窗口

  1. In Adobe Reader or Acrobat, choose Edit > Preferences.
  2. 选择互联网.
  3. 取消选择“在浏览器中显示PDF”,然后单击“确定”.
  4. Choose Edit > Preferences > Internet, select Display PDF In Browser and then click OK.

检查火狐设置

  1. 在Firefox窗口的顶部,单击“工具”菜单,选择“选项”….
  2. 选择应用程序面板.
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